Enviar email publicitarios de forma Legal
No al Spam
Si deseamos realizar una campaña de marketing a través de envío de correos publicitarios de nuestra empresa, no podremos utilizar cualquier dirección que encontremos por internet.
¿Que establece la Ley?
La Ley de Protección de Datos (L.O.P.D.) y más en concreto la Ley de Servicios de Sociedades de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), establece los supuestos en los que se puede enviar y son:
1.- A Clientes nuestros que ya hayan tenido una relación comercial por la compra de algún producto o servicio.
2.- A destinatarios que hayan autorizado expresamente recibir correos con contenido comercial.
Fuera de estos dos supuestos, no está permitido enviar correos de forma indiscriminada con Publicidad.
Otra cosa es que, por lo general, esto no se viene cumpliendo a día de hoy.
Si esta acción se realiza sin contemplar lo marcado por la ley uno se expone a un riesgo de ser sancionado con una multa de:
hasta 30.000 euros, pudiendo llegar a ser de 150.000.- euros si se produce de forma reiterada.
“PUBLI”
Cuando se quiera enviar un mensaje publicitario vía Email, en los casos contemplados por la ley, al Comienzo del mensaje se deberá de incluir la palabra: “PUBLICIDAD” o la abreviatura: “PUBLI”, no necesariamente en Concepto.
Otro aspecto importante es la IDENTIFICACIÓN de la persona física o jurídica que realiza el escrito.
No sirve con poner sólo la Dirección Web, ni la marca comercial.
Hay que poner la Denominación Social si es una empresa y nombre y apellidos si es un autónomo.
Se debe incluir un email (creado al efecto), en la que se pueda dar la opción al receptor del correo para darse de baja y revocar el consentimiento.
No sirve con poner un enlace donde el remitente pueda pinchar, hay que incluir necesariamente este correo de baja.
Listas Robinson
Sería conveniente y prudente el poder repasar si alguna de las empresas están dadas de alta en las “Listas Robinson”.
En otro orden de cosas, debemos ser conscientes del riesgo de enviar correos masivos a varios destinatarios, sin copia oculta.
La dirección de correo electrónico, contiene información de su titular, se puede identificar y es un dato sensible de carácter personal.
A los efectos de la LOPD y de la LSSI-CE, deberá incluirse al pie del mensaje los datos del titular o responsable de ficheros garantizando la posibilidad de poder ejercer los derechos de Cancelación, Acceso, Rectificación u Oposición (Derechos ARCO).
De Legalis Consultores (Ignacio Puig Carles).
Legalis Consultores
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