Inclusión indebida en Ficheros de Morosidad (asnef, experian…) y Contratación Irregular de Servicios
El pasado día 21 de junio de 2016 la Agencia Española de Protección de Datos publicó su Memoria del año 2015. Dicha Memoria recoge de una manera exhaustiva la actividad y el funcionamiento de las distintas áreas de la institución y un completo análisis de los desafíos presentes y futuros en materia de protección de datos.
Además, se constata un incremento del 15´70% en el número de denuncias y reclamaciones resueltas ante la Agencia.
Edificio de la AEPD.AGPD.
Los sectores más sancionados en el año 2015 han sido:
Telecomunicaciones, Entidades Financieras, Empresas de Suministro y Comercializadoras de Energía y Agua. Las consultas planteadas ante la Agencia crecieron más de un 10% durante dicho año, superando las 218.000 cuestiones.
Derecho de Cancelación
El Derecho de Cancelación
Este derecho se mantiene como el más ejercitado por los ciudadanos, que dan prioridad a que sus datos se eliminen cuando así lo solicitan.
Se han resuelto cerca de 10.871 demandas frente a las 9.404 del año 2014 (un 15´60% más).
Se desprende de ello:
Que ha habido un incremento medio en la resolución de las reclamaciones y denuncias de un 15´70% respecto al año 2014.
La “inclusión indebida en archivos de morosos” y la “Contratación irregular de servicios”, se encuentran entre las principales reclamaciones planteadas ante la A.E.P.D. Por los ciudadanos.
La “inclusión indebida en archivos de morosidad”, “la reclamación de deudas impagadas” o la “contratación irregular de servicios contratados” sobre todo por operadores de telecomunicaciones, entidades financieras o compañías energéticas son a día de hoy asuntos que suelen producirse más de lo previsto .
En relación con estas conductas:
Es preciso incidir que la inclusión indebida en ficheros de morosos, produce unos efectos especialmente negativos para los afectados.
Por lo tanto, las empresas deberán extremar la diligencia antes de comunicar una información inexacta.
Si se encuentra en alguno de estos casos de inclusión indebida en archivos negativos, o se ha realizado una suplantación de identidad por error en el servicio, puede ponerse en contacto con LEGALIS CONSULTORES a través de CONTACTO o a través de email: info@legalisconsultores.es.
También puede ponerse en contacto telefónico a través del número: 635.83.63.14. (También Whatsapp).
Le ayudaremos a poner solución definitiva a su caso. Artículo de LEGALIS CONSULTORES sobre texto de la propia Agencia Española de Protección de Datos.
Legalis Consultores
Si te ha gustado el artículo, te agradecería lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es
Además, en este artículo vamos a analizar las tres normas principales (que no las únicas) que afectan de forma directa y que deberemos tener en cuenta en aquellos casos que queramos crear una Tienda Online (Ecommerce).
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD). Ley 15/1999 de 13 de diciembre.
También, Ley de Servicios de Sociedades de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE) Ley 34/2002.
Además, la Ley que regula las CONDICIONES GENERALES DE VENTAS ONLINE que viene regulada por la ley anterior (LSSI-CE).
Se amplía con lo establecido en el real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Tienda Online en España
Vamos a analizar cada una de estas normas y ver que asuntos regulan:
1.- Ley de Protección de Datos (LOPD):
Desde el mismo momento que una Tienda Online e incluso una simple página Web recoge datos personales de personas identificadas o identificables.
Aunque sólo sea su nombre y apellidos o NIF, domicilio, teléfono… e incluso tenga un Formulario de Contacto e independientemente de si su finalidad es económica o no (persona física que tiene una página web).
Se debe estar adecuado a esta ley y ello implica:
Dar de alta los ficheros ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD o AGPD).
Tener confeccionado el Documento de Seguridad.
Establecer de forma clara como el usuario de la web puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) de forma clara y gratuita.
Recabar el consentimiento de los usuarios e indicar para que se toman los datos y que uso se le van a dar a los mismos.
Indicar en la Web que la página o tienda online está adaptada a la LOPD y a la LSSI-CE.
Todo esto nos va a evitar no sólo las propias sanciones que marca la AEPD y que van desde los 900 euros hasta los 600.000 euros en función de si son faltas Leves, Graves o Muy Graves, sino que como ya explicábamos en el post anterior:
2.- Ley de Servicios de Sociedades de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE):
El concepto sociedad de la información es relativamente moderno y se utiliza debido a la expansión que está teniendo las redes de Comunicación sobre todo Internet.
Esta ley pretende regular el régimen jurídico de los servicios relacionados con internet y la contratación electrónica.
Los prestadores de servicios deben de indicar en su página web de una manera fija, fácil y directa además de gratuita varios puntos:
El nombre (si es persona física) o denominación social y datos de contacto.
Datos del Registro Mercantil o cualquier otro Registro Público.
NIF (caso de autónomos) o CIF.
Información sobre los productos o servicios y el precio de los mismos.
Los códigos de conducta a los que esté adheridos.
Correo Electrónico o datos de contacto: Formulario de Contactos, teléfono, fax…
Autorización Administrativa previa si estuviese obligado: Agencias de Viajes, Centros y Servicios Sanitarios…
Información sobre las “cookies”. Habrá que recabar el consentimiento de los usuarios después de que hayan sido informados de una manera clara, completa sobre las utilidad y finalidad de las mismas.
La Información sobre Políticas de Privacidad y de Seguridad.
Caso de no estar adaptado o de cometer alguna infracción la Ley distingue tres tipos de sanciones:
LEVES: Multa de hasta 30.000 euros.
GRAVES: Multa de 30.001 hasta 150.000 euros.
MUY GRAVES: Multa de 150.001 hasta 600.000 euros.
La supervisión, el control y potestad sancionadora pertenece en este caso al Ministerio de Industria, Energía y Turismo.
Salvo en los casos contemplados en los artículos 21 y 22 de la LSSI-CE: Comunicaciones comerciales electrónicas, cuya potestad sancionadora corresponde en este caso a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD),
y en el artículo 38.2 letra b que corresponde a la Comisión de Propiedad Intelectual.
El carácter gratuito de un servicio a través de una página web no determina por sí mismo que no esté sujeto a la presente ley.
Por tanto la ley se aplica incluso a nivel particular si teniendo una web se llevan actividades económicas que supongan un beneficio económico directo o indirecto (publicidad…).
3.- Condiciones Generales de Ventas Online (CGVO):
Toda Página Web que se dedique a la Venta Online, debe tener redactado un documento donde se recojan las condiciones de las ventas online.
También hay que señalar, que dicho documento debe contener una descripción clara de todos los términos para realizar esa venta.
Dicho documento debe ser particularizado para cada tipo de negocio (aquí tampoco sirve un corta-pega,
como algunas veces se utiliza de forma incorrecta), es totalmente diferente del tipo de negocio y de otros muchos aspectos.
El tener redactado un buen documento en nuestra Tienda Online de Condiciones Generales de Venta Online (CGVO) no solo nos va a evitar ser sancionados sino que va a implementar la confianza del cliente con nosotros al describir todas las conductas de las transacciones online.
La información que deberá contener es:
La identidad de la empresa o autónomo (parte vendedora), incluyendo su nombre comercial. Si es autónomo se pondrá el NIF.
Datos de contacto: dirección completa, correo electrónico, teléfono, fax…
Descripción clara y ordenada de los productos que se venden a través de la página web y sus precios, impuestos aplicables, gastos de envío y ofertas o descuentos que existan.
Los trámites para la compra online de forma detallada que no ocasione dudas al comprador.
Procedimientos de pago, entrega y ejecución. No pudiéndose cobrar cantidades extras por utilizar un medio de pago u otro.
El plazo de entrega no podrá ser superior nunca a 30 días naturales desde la compra del artículo.
La lengua o lenguas en las que se formalice el contrato.
El derecho de desistimiento que ahora es de 14 días (y no de 7 días como era antes) y el formulario para que el comprador pueda ejercerlo.
Los modos de dar solución al comprador cuando este recibe el producto de forma defectuosa o se haya producido un error en el envío.
Va a existir o no servicio postventa.
Si hay posibilidad de acogerse a sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos (mediación, arbitraje…).
Nuestro consejo es que por muy poco, se puede conseguir mucho: “Nunca tendremos una segunda oportunidad de causar una primera buena impresión”.
Legalis Consultores
Pueden consultarnos a través de cualquiera de estos medios y les haremos un estudio particularizado y gratuito:
A través de CONTACTO en nuestra Web de Legalis Consultores.
De Legalis Consultores (Ignacio Puig Carles), sobre textos de la Agencia Española de Protección de Datos.
Si te ha gustado el artículo, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es
Aspectos a considerar para montar una Tienda Online o Página Web
Vamos a dedicar los dos próximos artículos a asesorar sobre los pasos necesarios para poder crear una Tienda Online en España.
Hoy por hoy y debido fundamentalmente a la grave crisis económica que aún atravesamos sobre todo en políticas de empleo donde poco o casi nada se está haciendo y que queda demostrado por el hecho de seguir teniendo una tasa de desempleo por encima del 20% de término medio,
(sin contar a los menores de 30 años, mayores de 45 años e incluso parados de larga duración, donde los porcentajes en algunos casos son una verdadera aberración),
muchos se arriesgan a dar el paso de crear un negocio por internet,
que en apariencia parece fácil y que requiere pocos trámites.
Si bien el trabajo diario es fundamental (y cuando digo diario me refiero de lunes a domingo),…
…así como el dedicarle todo el tiempo necesario si va a constituir a partir de ahora nuestro proyecto de futuro.
Las VENTAJAS por tanto serían:
• Facilidad en la creación de nuestra empresa o negocio, que además vamos a dedicarnos a algo que conocemos y nos gusta. Añadimos por tanto a ese plus de dedicación algo de lo que tenemos conocimiento, experiencia y pasión.
• Abarcar a un público mucho más amplio, al poder llegar a todos los rincones del mundo. Además abierto las 24 horasdel día los 365 días del año.
• Es un escaparate perfecto, que no requiere su presencia “a pie de calle” y que debemos invertir en un buen diseño (nunca tendremos una segunda oportunidad de causar una primera buena impresión). “El que da primero da dos veces…”
Es por ello que contar con un equipo experto de diseñadores y programadores de páginas web y de mantenimiento de nuestra página ecommerce es prioritario.
Aquí no se debe escatimar en gastos y debemos de saber encontrar perfectos profesionales que van a ser un motor fundamental para que nuestra idea pueda funcionar.
• Vas a ser el jefe de ti mismo, en el caso de ser autónomo o podrás contar con uno o varios socios, caso de querer constituir una sociedad (Sociedad Civil Privada,Sociedad Limitada, Sociedad Anónima…).
En cualquier caso ser el jefe de uno mismo te da libertad para poder diseñar tus políticas de marketing y publicidad, de costes, beneficios, y decidir sobre todo lo que concierne a tu negocio posiblemente dedicándole más hora que cualquier trabajador por cuenta ajena pero, como decíamos antes, con total libertad.
• No es necesario pedir determinados permisos o licencias .
En cambio si que son necesarios cuando alguien monta una tienda física como son licencias de apertura, permisos de obra…
En cualquier caso vas a ser Autónomo (Freelance)
Pero, ¿qué significa realmente ser Autónomo?
“Ser autónomo es aquella persona que de forma habitual, personal y directa, realiza una actividad económica para ganar dinero.”
Algunas Sentencias de Tribunales definen lo que significa realizar una actividad de “carácter habitual”,
estableciendo que es aquella actividad que realizo de forma reiterada y continuada y que me permite generar unos ingresos que están por encima del salario mínimo interprofesional.
En la actualidad es de 21´84 euros al día, 655´20 euros al mes, 9.172´80 euros al año en 14 pagas (datos de Salario mínimo Interprofesional para el año 2016).
Tienda Online
¿Cómo hacerse Autónomo?
Para darse de alta como trabajador Autónomo a efecto de poder crear una tienda online:
Hay que seguir muy bien una serie de pasos:
• Tener bien claro cuál es nuestro objetivo de ventas a través de nuestra tienda online. ¿Qué es lo que quiero vender?
• Darme de alta en Hacienda a través de los modelos 036 o 037 donde deberemos de reflejar de forma clara cuál es nuestra actividad.
• Darme de alta en la Seguridad Social en un plazo de tiempo no superior a un mes desde que nos dimos de alta en Hacienda.
La cuota de autónomo suele ser de 264´44 euros al mes, salvo que te des de alta por primera vez.
Es en este caso se aplicará la tarifa plana de 50 euros al mes durante los 6 primeros meses.
Es decir, 133´52 euros al mes los 6 meses siguientes y 186´92 euros al mes los últimos 6 meses siguientes.
A partir de ahí empezaremos a pagar la cuota mencionada anteriormente para cualquier autónomo.
En los supuestos de ser menor de 30 años o mujer menor de 35 años la cuota de 186´92 euros al mes se extiende hasta el mes 30.
Ante Hacienda
Lo normal es que al principio de nuestra actividad no generemos beneficios y es este hecho por lo que recomendamos no darse de alta hasta empezar a facturar.
Otros modelos a presentar cuando empecemos nuestro negocio ecommerce son el modelo 303 que es para declarar las compras y ventas realizadas en España durante cada trimestre y el modelo 349 que es para declarar las compras y ventas realizadas en la Comunidad Europea durante cada trimestre.
El modelo 130 o 131:
Que es el pago a cuenta del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF).
Otras normativas
En cuanto a las demás normativas y que desarrollaremos en el siguiente post sería: estar adaptado a la Ley de Protección de Datos Personales (LOPD), entre otras cosas porque recabamos datos personales a través de formularios, la Ley de Servicios de Sociedades de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE):
AVISOS LEGALES, POLÍTICA DE COOKIES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD,
precisamente por utilizar página web y comercio online y la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios (CONDICIONES GENERALES DE VENTAS ONLINE) que pretende garantizar los derechos y deberes de los consumidores y usuarios a través de las transacciones por internet.
Todas estas leyes son de obligado cumplimiento y son necesarias tenerlas bien gestionadas y que estemos bien asesorados en todo momento pues no solo se trata de evitar sanciones elevadas sino dar una muy buena imagen de cara a nuestros posibles clientes en materia de seguridad jurídicay un servicio de calidad que nos diferencie de la competencia.
Legalis Consultores
Si te ha gustado el artículo, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es
Recientemente y desde su página web: www.agpd.es, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha publicado unas nuevas guías para concienciar a todos los usuarios sobre la importancia de proteger la privacidad en Internet:
“No te enredes en Internet”
Queremos desde aquí recomendar la visita a estas guías
no solo a los usuarios sino también a padres con hijos y profesores o educadores (incluso Centros Educativos).
Recomendaciones para Usuarios de Internet
Estas recomendaciones tratan de la importancia que deben de tener los menores (y cualquier usuario), a la hora de publicar sus datos personales básicos:
nombres, apellidos, domicilio o fotografía o datos ampliados: correos electrónicos, redes sociales, consultas que se hacen en buscadores, vídeos que se consultan en internet, comentarios en blogs o foros.
Siempre hemos aconsejado desde Legalis Consultores,
que lo que hacemos en Internet deja rastro y lo que uno publica, ya sea un comentario o una fotografía, posteriormente es muy difícil de borrar, por no decir imposible (en muchos casos).
Identidad Digital
Todo lo que se publica cuando alguien está conectado a Internet deja lo que se llama su “Identidad Digital”.
No se trata de tener cuidado respecto a que puedan indagar en nuestra identidad personal, pueden utilizar nuestros datos para dañar nuestros dispositivos (tablet, móvil…)
o incluso para robar nuestras cuentas o datos personales y poder cometer posteriormente hechos delictivos.
Deberemos de tener especial cuidado en poner nuestro nombres de usuarios y contraseñas en la web que queremos entrar (tenemos que tener la garantía de que se trata de una web segura).
La mejor manera para ello es ver la barra de herramientas.
Wifi, Virus y Descargas
Cuidado especial con las redes Wi-Fi gratuitas y sin claves,
ya que no son seguras y nos pueden ver todo lo que hacemos y robar nuestra identidad de una manera muy fácil.
Los virus informáticos que estropean tu ordenador también estropean los móviles y tabletas.
Por ello es muy recomendable la utilización de buenos “antivirus”.
Las descargas gratuitas las haremos desde dispositivos de confianza.
Como último consejo en este primer artículo recomendamos no abrir ningún correo, ni ningún mensaje desconocido (venga de donde venga).
De Legalis Consultores sobre textos de la Agencia Española de Protección de Datos y otras fuentes jurídicas.
Legalis Consultores
Si te ha gustado el artículo, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es
El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha señalado de una manera clara que los “motores de búsqueda” como Google deberán de retirar todos los enlaces a informaciones que se hayan publicado.
Eso sí, siempre que se compruebe que puedan perjudicar a un ciudadano.
Con esta Sentencia se da un paso muy importante respecto al “Derecho al Olvido”.
Esta Sentencia ha sido dictada a petición de la Audiencia Nacional española y, no sólo afecta a Google sino también a cualquier “motor de búsqueda”.
Si determinada información de un ciudadano que aparezca en los motores de búsqueda le perjudica, podrá solicitar su desaparición de los mismos y, dicha información deberá ser retirada.
Aunque la publicación en dichas páginas hubiera sido lícita.
En España se calcula que hasta la fecha (antes de la Sentencia), habían al menos 200 solicitudes.
Por tanto, ha de quedar claro que ante todo debe existir una información y que la misma perjudique de forma grave a la “reputación del solicitante”.
El Gestor de un motor de búsqueda en Internet es el Responsable del Tratamiento que aplique a los datos de carácter personal que aparecen en las páginas web publicadas por terceros y, por tanto, deberá de respetar la normativa (en este caso la normativa europea y no la americana como venía acogiéndose Google hasta ahora), sobre Protección de Datos.
Para aquellos supuestos en los que no se haga caso se podrá recabar la Tutela de la Agencia Española de Protección de Datos.
Desde Legalis Consultores luchamos día a día por la “reputación de nuestros clientes” y, esta Sentencia ha favorecido lo que siempre hemos defendido y hemos asesorado a nuestros clientes ante la Agencia Española de Protección de Datos en relación al Derecho al Olvido y a la Reputación Online.
Por Fin se van a ver cumplidos los deseos de muchos de nuestros clientes.
Es por ello que nos sentimos felices y estamos de enhorabuena con dicha Sentencia.
Legalis Consultores
Te agradeceríamos puedas compartir en tus redes sociales si te ha gustado el artículo sobre “Derecho al Olvido” y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es
Hoy nos toca ver cómo podemos configurar nuestra Privacidad en la Red Social: Google +.
Adjuntamos archivo:
Vídeo Tutorial de la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.) donde de forma detallada nos explica cómo podemos hacerlo paso a paso.
También, es importante poder dar la máxima difusión a este asunto para poder tener claro lo que podemos hacer y lo que no en las redes sociales, de tal manera que nuestra privacidad quede salvaguardada lo máximo posible.
Configurar la Privacidad en Google Plus
Además, durante la próxima semana iremos aportando más vídeos tutoriales de otras redes y aplicaciones.
Esperemos sea de vuestro interés. Si es así rogamos lo compartas en tus redes sociales.
Fuente: A.E.P.D.
Para cualquier consulta sobre privacidad o temas relacionados con la ley de Protección de Datos puedes dirigirte a Legalis Consultores: http:www.legalisconsultores.es
Legalis Consultores
Si te ha gustado el artículo, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es
Siguiendo con el conjunto de post que desde Legalis Consultores vamos a ir publicando, hoy adjuntamos archivo de vídeo tutorial para realizar una buena configuración de la privacidad de la red social: Facebook.
Además, a lo largo de esta semana y de la próxima, vamos a tratar de la configuración de todas las redes sociales y de aplicaciones.
También entendemos que por su importancia debería de darse una publicidad a tod@s los usuarios de redes sociales y aplicaciones y es por lo que rogamos lo puedan compartir en todas las redes sociales en las que estén dados de alta para que se tenga una información clara de lo que se debe hacer y lo que no.
Esperemos les sea de utilidad.
Fuente: Agencia Española de Protección
Legalis Consultores
Si te ha gustado el artículo, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es
Vamos a definir cada una de las figuras que aparecen en la Ley para entender bien sus responsabilidades.
Vamos a analizar en este post la figura del “Responsable de Ficheros” y sucesivamente iremos también analizando al “Personal de la Empresa” y los “Usuarios”.
Toda Empresa necesita tener acceso a una información determinada que es vital para el desarrollo de su actividad, y esa información es aquella que utilizarán los trabajadores
(en función del puesto que ocupen).
La Sociedad de la Información ha supuesto la llegada de nuevos riesgos para la empresa:
Derechos de Autor, Derecho Intelectual, Patentes, Marcas…
Centros de Trabajo.
Los Centros de Trabajo han experimentado un incremento en cuanto al uso de tecnologías informáticas que permiten un tratamiento de la información capaz de generar todo tipo de procesos.
El “tratamiento de los datos personales” es uno de los avances que han proporcionado las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo.
Las empresas también se preocupan de proteger sus “recursos”.
La información de las empresas, sus clientes, sus proveedores y todos los datos de las empresas, posiblemente sean el mejor “activo” de las mismas.
El control de los recursos de una empresa supone la concienciación de su personal.
Actualmente las empresas, por lo general, vigilan el comportamiento de su personal para el desarrollo de su trabajo,
para que sea lo más correcto posible.
El Control que las empresas realizan a sus trabajadores implica el tratamiento de datos personales, y frente a este tratamiento, los trabajadores también tienen sus derechos.
1.- RESPONSABLE DE FICHEROS.
El responsable de ficheros es toda aquella persona física o jurídica, pública o privada u órgano de la administración que decide sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de datos.
Es aquella que ha creado un “fichero de datos” para un fin concreto.
La finalidad y uso de cada fichero deben de conocerse por parte de los empleados.
Los titulares de los ficheros deberán de identificarlos y registrarlos en la Agencia Española de Protección de Datos. (A.E.P.D.),
y cumplir con las medidas de seguridad que necesariamente se deben de implementar.
Una vez creado el fichero, se procederá a la recogida de datos para incorporar al fichero creado.
Toda actividad contraria a lo anteriormente descrito será ilegal.
Los ficheros de datos del responsable de ficheros contienen datos personales, de clientes, proveedores, empleados, etc… Estos son los considerados “Interesados” o “Afectados”.
Responsabilidades del Responsable de Ficheros:
Un trabajador o usuario de los sistemas de datos personales de las empresas no son los responsables de ficheros.
La responsabilidad del correcto uso de los datos será del Responsable del Fichero aunque el mal uso haya venido por parte de un trabajador.
Otra cosa es que a nivel interno, y a posteriori, el responsable de ficheros depure responsabilidades con dicho trabajador.
Es por ello fundamental que la empresa destine los recursos necesarios para la “concienciación” del personal que tiene acceso a datos personales y los somete a tratamiento.
Es el responsable de ficheros quien está obligado a proporcionar todas las medidas necesarias para garantizar la mayor seguridad de la información de la que es propietario y gestor.
Deberá contar además con una buena auditoría (necesaria cada periodo bianual, sobre todo en aquellos casos de utilizar datos de nivel Alto) en materia de protección de datos y seguridad informática para cumplir con la legislación.
A parte de la concienciación al personal trabajador deberá también minorizar los riesgos que se traducirá al final en un beneficio para la empresa.
De Legalis Consultores.
Legalis Consultores.
Si te ha gustado el artículo sobre Protección de Datos en la Empresa, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es
Todos, alguna vez, hemos querido ser conocidos y lo hacemos día a día a través de las Redes Sociales e Internet.
Pero, ¿Sabemos que tenemos un “Derecho al Olvido”?.
Hoy en día, en materia judicial por ejemplo,
sí se cumple este derecho:
En el caso de que alguien haya sido acusado de un delito y al cabo del tiempo se demuestra que no es culpable,…
esta persona tiene derecho a que su expediente desaparezca.
¿Ocurre lo mismo en Internet y en las Redes Sociales?…Lamentablemente No.
Actualmente la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D):
Mantiene una lucha titánica contra la multinacional Google sobre esta materia por casi 200 denuncias planteadas en España de personas que quieren ser borradas y que no pueda quedar ninguna huella de ellas.
Cuidado pues con los datos que introducimos en Internet y Redes Sociales…pues por el momento es casi imposible su borrado definitivo.
Lo único que existen en estos momentos son unas empresas llamadas “Empresas deReputación” que sólo para aquellos casos que se hable mal de nosotros, de alguna manera, utilizan unas técnicas que pueden cotrarrestar esos comentarios pero desde luego no desaparecerán.
No es un Derecho Absoluto.
“El Derecho al Olvido” pues no es un derecho absoluto, ya que como hemos comentado lo que se publicó en internet es muy difícil (hoy por hoy) de ser borrado.
Para los periodistas siempre estarán las hemerotecas
(incluso las que están en línea)….y a través de los buscadores siempre se podrá encontrar lo que ahora queremos borrar.
Por supuesto que es legítimo que una persona quiera que se borre su perfil, pero una cosa es que sea legítimo y otra muy distinta es que se pueda llevar a cabo actualmente.
Como definiríamos el Derecho al Olvido:
Pues podríamos definirlo como aquel derecho que tenemos todos los ciudadanos a impedir la difusión de la información que publicamos en internet.
Este derecho se podría aplicar siempre que dicha publicación no tenga relevancia ni interés público y a la vez pueda causar una lesión a los derechos de las personas afectadas.
Hemos dicho que no es un derecho Absoluto, pues entra en colisión con otros derechos.
Por ejemplo hay jurisprudencia del Tribunal Constitucional que establece que “la libertad de expresión” y “la libertad de información” están por encima del “Derecho al Olvido”, siempre que la información sea veraz y tenga relevancia pública.
El máximo responsable de Google, Jefe del Área de Libertad de Expresión para Europa, Oriente Medio y África:
William Echikson explica la defensa de Google respecto a las denuncias que está recibiendo de los particulares y establece:
“Que Google no es responsable de los datos que se publican, ni de la información, ni de los contenidos de Internet, aunque se sirva de ellos.”
Aquí lo que se establece es que la gente debe de enterarse cuando un político recibe un soborno o que un médico ha cometido una imprudencia y ha sido declarado culpable.
Comenta también que los motores de búsqueda no deber ser objeto de censura en aras de la privacidad.
Todo está en el aire con respecto a Google, pues hay que ver si se aplica la legislación europea o la americana (mucho más restrictiva).
De Legalis Consultores.
Legalis Consultores.
Si te ha gustado el artículo sobre el Derecho al Olvido, te agradeceríamos que lo puedas compartir en Redes Sociales.
Desde Legalis Consultores y a través de su servicio de asesoramiento jurídico en derecho informático.
Podéis contar en todo momento con nuestros servicios legales para:
Crear, adaptar y mantener una tienda online o página web profesional que esté perfectamente adecuada a la legislación española, o cualquier asunto jurídico que te interese.
Te haremos un estudio totalmente gratuito y entregado en persona.
Podéis poneros en contacto con nosotros a través del Formulario de CONTACTOS, o través de nuestro email:
info@legalisconsultores.es , donde analizaremos cada caso en particular, dando respuestas concretas a todas las dudas que se puedan plantear sobre esta materia que entendemos fundamental conocerla antes de iniciarse en este apasionado mundo empresarial.
…Por tanto, como decía en mi anterior post (I), “el Consejo General de la Abogacía” y “la Agencia Española de Protección de Datos” (AEPD):
Han decidido elaborar un documento para señalar cuáles son los aspectos fundamentales y esenciales que deben tomarse en consideración por parte de los “Despacho de Abogados”
a la hora de contratar estos servicios de Cloud Computing para su actividad diaria y su relación con los clientes.
Antes de contratarlo se deben de tener en cuenta:
1.- La Responsabilidad del Despacho sobre el tratamiento de los datos, normativa y jurisdicción aplicada.
2.- Seguridad y Confidencialidad de los Datos.
3.- El Contrato de servicio del “Cloud Computing” tiene que firmarse tanto desde el punto de vista técnico como jurídico.
Se tendrá en cuenta lo establecido en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre :
Ley Orgánica de Protección de Datos y de su Reglamento que lo desarrolla.
Serán Responsables del Tratamiento aquellos despachos que lo contraten ya que van a decidir sobre su finalidad, contenido y uso del tratamiento de los datos.
El Prestador del Servicio del Cloud Computing será el Encargado del Tratamiento.
El Contrato de prestación de servicios de tratamiento de datos personales por cuenta de terceros tiene una gran importancia.
Secreto Profesional y Responsabilidad Ética y Jurídica.
Uno de los principios fundamentales de la protección de datos es el de la seguridad y un deber irrenunciable de la profesión de abogado es el “Secreto Profesional” y la “Responsabilidad Ética y Jurídica” de salvaguardar la información de los clientes y de los que disponga de la otra parte.
Se impone pues a los despachos de abogados una diligencia cualificada a la observancia por el proveedor de los servicios de todas las garantías legales relativas a los requerimientos de seguridad exigidos en relación a los datos, documentos y actuaciones amparadas por ese Secreto Profesional.
El cifrado de los datos almacenados y las medidas de índole técnico y organizativos, los procedimientos de copias de seguridad, de migración de datos, de acceso a los mismos por personas autorizadas, auditorías, estructura de los ficheros, medidas de seguridad, copias de respaldo y de recuperación de los datos en los ficheros…
Es por todo ello por lo que debe estar muy bien estipulado todos estos elementos en el contrato entre el despacho y el proveedor de servicios.
Si te ha gustado el artículo, nos gustaría lo puedas compartir en tus redes sociales y te suscribas a nuestro BOLETÍN DE NOTICIAS de www.legalisconsultores.es
Esta web utiliza cookies propias y de terceros para analizar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias en base a un perfil elaborado a partir de sus hábitos de navegación. Al hacer clic en el botón Aceptar, acepta el uso de estas tecnologías y el procesamiento de sus datos para estos propósitos. Más información | Personalizar Cookies
