Tiendas Online (protección de datos).
Consejos Jurídicos.
Hoy por hoy, es un hecho claro que cada vez se está apostando por la vía de la creación de Tiendas Online como catapulta para lanzarse dentro del mundo del emprendimiento.
Es un medio cómodo, económico y relativamente sencillo de llevar pero, desde Legalis Consultores, queremos dar una serie de pautas y de consejos dentro de este complejo mundo de Internet, de la protección de datos (LOPD) y de la Ley de servicios de sociedades de la información (LSSI y CE).
Lo primero que tenemos que contar desde luego, es con una buena empresa de diseño de páginas web profesional,
esto es fundamental para construir un plan de optimización y posicionamiento de la Tienda.
Aquí no sólo es importante un buen diseño (que también y mucho), también el contenido de la tienda, comentarios, fotografías, programación, plan social media.
Pero deberemos de contar con una serie de pautas a seguir que son:
Páginas Web y LOPD.
1.-La empresa debe de estar perfectamente adaptada a la Ley de Protección de Datos.
Y sus ficheros inscritos y dados de alta en la Agencia Española de Protección de Datos.
2.- La empresa deberá cumplir lo establecido en la Ley de Servicios de Sociedades de la Información y Comercio Electrónico.
3.- Se debe seguir lo establecido en la normativa para Consumidores y usuarios.
4.- Los propietarios de páginas Web y de Tiendas Online deberán señalar dentro de la misma, datos tan elementales, pero a la vez tan importantes como:
La Denominación completa de la sociedad, su CIF o NIF (en el caso de autónomos), domicilio fiscal o social y el teléfono y email corporativo.
5.- Además deberá de constar dentro de la Web o Tienda Online todos los datos registrales de la empresa en el Registro Mercantil.
6.- En las Tiendas Online deberán aparecer los precios de los productos o servicios que se ofrecen junto con los impuestos y gastos de envío en los casos en que exista.
7.- Deberá señalizarse de forma muy clara todas las características de los productos que se venden, sin llevar a engaño ni generar dudas en el consumidor.
8.- Por lo que respecta a la Ley de Protección de Datos, se deberá informar que los datos del cliente quedarán archivados en un fichero de la empresa donde en cualquier momento podrá ejercer:
sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO).
Normalmente esto se colocará en una pestaña de “AVISO LEGAL” que el cliente deberá de aceptar.
Lo mismo ocurrirá cuando alguien se dé de alta.
Además la base de datos se guardará en un Hosting que esté ubicado en España.
El hecho de no hacerlo así y ubicarlo en otro País se considera un delito y hay que decir que las sanciones pecuniarias son muy elevadas.
Esto se suele hacer con la intención de reducir costes, impuestos, pero… va contra la Ley.
9.-También se deberá de aceptar la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD” y las “CONDICIONES DE USO”, así como la “POLÍTICA DE COOKIES”.
Ley de Consumidores y Usuarios.
En Junio de 2014 entró en vigor la nueva Ley de Consumidores y Usuarios que ya viene adaptada a la normativa europea.
Como ejemplo señalar:
Que si alguien compra un producto a través de una tienda Online hasta entonces tiene 7 días para poder desistir de él.
A partir de entonces el plazo de desistimiento será de 14 días naturales.
Otros datos a tener presentes es:
Incorporar un teléfono con la tarificación estándar, Plazos exactos de validez de Ofertas, Gastos adicionales, tipo de moneda y la posibilidad de revisar el producto.
Asesorando...
Desde Legalis Consultores trabajamos día a día para estar al corriente en la Legalidad, para defender tanto a las Empresas y Autónomos como a los Usuarios.
Es por ello que trabajamos con las mejores Empresas de Diseño de Páginas Web y de creación de Tiendas Online del mercado español y que no sólo están perfectamente adaptadas a la LOPD y LSSI-CE,
sino que asesoramos por petición de ellas a todos sus clientes (adaptaciones, auditorías, asesoramiento diario, contratos de hosting…).
Nuestros Asesores Jurídicos cuentan con una dilatada experiencia en Derecho Informático, Protección y Privacidad.
No dudes en preguntarnos (Consulta gratuita). Damos servicio en toda España.
De Legalis Consultores (Ignacio Puig Carles).-Valencia.
Legalis Consultores.
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